Un programme de fidélisation conçu pour vous récompenser.
Cumulez des points sur vos achats quotidiens et échangez-les contre une foule de récompenses.
Qu'est-ce que DuboXtra?
DuboXtra est le programme de fidélisation de Dubo créé spécialement pour récompenser notre clientèle. Vos points sont calculés automatiquement en fonction de vos achats de produits admissibles chez nos fournisseurs participants, puis ajoutés à votre compte chaque mois.
Le saviez-vous?
Si vous détenez déjà un compte client chez Dubo, vous avez probablement cumulé des points sans le savoir!
Comment ça fonctionne?
1- Repérez les produits admissibles : Recherchez l'icône DuboXtra sur les fiches produits. Utilisez le filtre DuboXtra dans le menu latéral de chaque sous-catégorie pour afficher uniquement les produits participants.
2- Accumulez des points : Obtenez 1 point pour chaque dollar d’achat de produits admissibles auprès de nos fournisseurs participants.
3- Échangez vos récompenses : Connectez-vous à votre espace DuboXtra pour échanger vos points contre une vaste sélection d’articles.
Repérez l'icône DuboXtra pendant votre magasinage!
Identifiez rapidement les produits admissibles grâce à l'icône DuboXtra affiché sur les fiches produits. Vous pouvez également utiliser le filtre DuboXtra dans le menu latéral de chaque sous-catégorie pour afficher uniquement les articles qui vous rapportent des points.
Comment s’inscrire?
S’inscrire est facile! Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de compte Dubo à 5 chiffres.
1- Rendez-vous à la page d’inscription
2- Suivez les instructions sous « mot de passe perdu ? » et remplissez le court formulaire.
Votre demande sera transmise à notre équipe pour approbation. Vous recevrez un courriel dès que votre compte sera prêt!
Pour de l’assistance, écrivez-nous à pdf@dubo.qc.ca
Produits admissibles
Vous accumulez des points à l'achat de produits admissibles de fournisseurs participants. Nous enrichissons continuellement cette liste pour vous offrir encore plus d'opportunités d'accumuler des points.
FAQ – CONNEXION À VOTRE COMPTE ENTREPRISE
Comment s’inscrire au programme DuboXtra?
Comment s’inscrire au programme DuboXtra?
Rendez-vous sur duboxtra.com, cliquez sur « Mot de passe perdu? » et remplissez le court formulaire avec votre numéro de compte Dubo à 5 chiffres. Votre demande sera traitée par notre équipe et vous recevrez un courriel dès que votre compte sera prêt!
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe?
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe?
Cliquez simplement sur « Mot de passe perdu ? » sur la page de connexion pour recevoir un courriel de réinitialisation. N'oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables.
Une adresse courriel est-elle obligatoire?
Une adresse courriel est-elle obligatoire?
Oui. Pour accéder à votre compte sur le site web, vous aurez besoin d’un adresse courriel valide. Vous pouvez uniquement commander des articles via le catalogue en ligne.
Puis-je transférer ou jumeler mes points?
Puis-je transférer ou jumeler mes points?
Les points ne sont pas transférables et n'ont aucune valeur monétaire. Toutefois, si vous possédez plusieurs comptes Dubo, vous pouvez les jumeler en envoyant votre demande avec vos numéros de compte à 5 chiffres à pdf@dubo.qc.ca.
FAQ – ACCUMULATION DES POINTS ET PRODUITS ADMISSIBLES
Comment connaître mon solde de points?
Comment connaître mon solde de points?
Une fois inscrit, vous recevrez un état de compte électronique chaque mois avec votre solde de points après la mise à jour mensuelle. Vous pouvez toujours vous connecter, ou demander à votre succursale de vérifier pour vous!
Comment accumuler plus de points?
Comment accumuler plus de points?
Choisissez les produits admissibles de fournisseurs partenaires du programme. Repérez l'icône DuboXtra sur notre site web!
Est-ce que mes points expirent?
Est-ce que mes points expirent?
Vos points expirent seulement si votre compte reste inactif pendant plus de 120 jours.
Est-ce que je peux acheter des points?
Est-ce que je peux acheter des points?
Non, il n'est pas possible d'acheter des points directement.
FAQ– COMMANDES, LIVRAISON ET RETOURS
Comment sont livrées mes récompenses?
Comment sont livrées mes récompenses?
Toutes les récompenses sont d'abord expédiées à notre bureau régional pour fins de vérification (vous recevrez alors un courriel de confirmation avec un numéro de suivi). Une fois la commande vérifiée, elle est acheminée à votre succursale Dubo locale. Votre représentant vous contactera dès réception pour organiser la livraison ou le ramassage.
Quelle est la politique de retour des récompenses?
Quelle est la politique de retour des récompenses?
Seuls les produits défectueux ou endommagés peuvent être retournés. Toutes les marchandises doivent être retournées dans les 30 jours de la réception. Prière de contacter votre succursale locale pour prendre des dispositions.
Que faire si un produit présente un problème après 30 jours?
Que faire si un produit présente un problème après 30 jours?
Contactez l'équipe Dubo et nous vous guiderons auprès du fabricant pour faire valoir la garantie.
FAQ – POLITIQUES ET CONFORMITÉ D’ENTREPRISE
Notre entreprise a des politiques de conformité strictes. Puis-je participer?
Notre entreprise a des politiques de conformité strictes. Puis-je participer?
Tout à fait. Nous avons l'habitude de collaborer avec des entités gouvernementales, des municipalités, des conseils scolaires et de grands OEM. Nous pouvons adapter le programme (ex. : parrainage d'événements d'entreprise, fête de Noël, tournois de golf ou dons à un organisme de charité). Contactez-nous pour en discuter.
Prêt à profiter de vos récompenses?
Connectez-vous au portail DuboXtra dès maintenant pour consulter votre solde de points et découvrir notre catalogue exclusif d'articles.